“Euh, ça non, je n’aime pas trop, pas assez punchy, ça ne va pas fonctionner…” Quand on fait de l’UX Writing, c’est un son de cloche que l’on peut (malheureusement) toujours entendre. Pourtant, le choix des mots sur une interface digitale est le fruit d’une réflexion qui repose sur des bases relativement solides : respect de principes éditoriaux, cohérence, application du Tone of Voice, benchmark, feedbacks utilisateurs, échanges avec l’UX Designer, etc. Si l’UX Writer peut se tromper, un ou quelques avis subjectifs ne sont cependant pas suffisants pour se forger une nouvelle conviction. Pour évaluer la pertinence d’un wording, celui d’un CTA ou de l’énoncé d’un formulaire par exemple, nous devons faire place à plus d’objectivité, il faut tester… tout simplement ! À travers cet article de John Saito, vous découvrirez 5 techniques simples à appliquer pour tester la pertinence des messages de vos interfaces.
